Empati, exempel och blicken framåt – förmannen vid bensinstationen vill främja välmående via ledarskap

Anu Raiso som arbetar vid Shell Ruutana i Kangasala njuter av sitt jobb som förman. Hon anser att till hennes roll hör framförallt att vara en sporrande, inspirerande och förtåelsefull länk, vilket har betydelse för arbetsgemenskapens välmående. Vi bad Raiso att lista de fem viktigaste sakerna i förmansskapet. 

1. Förmåga att känna empati. Man måste närma sig olika personer och arbetstagare på olika sätt. I arbetsplaneringen krävs förståelse i vardagen och känsla för situationer för att man ska kunna ta i beaktande även de dåliga dagarna som arbetstagare kan ha – och som vi alla har ibland.

2. Förändring. Arbetssätt, teknologi och produkter förändras ständigt och därför har jag en viktig roll i teamets mitt att uppmuntra dem att gå framåt. Man kan inte uppnå något nytt om man inte begravar eller lämnar bakom sig gamla sätt. Jag har själv mycket att ännu lära mig.

3. Exemplariskt ledarskap. Att visa gott exempel är a och o eftersom alla ansvarar för att de egna arbetsuppgifterna blir utförda. Att bära ansvar är likaså viktigt såväl för arbetskvaliteten, flexibiliteten samt för arbetstagarnas välmående. Då man ser till att arbetstagarna mår bra på arbetsplatsen förbättrar det även effektiviteten.

4. Avslappning. För att balansera mitt arbete spenderar jag en hel del tid ute i naturen och är tillsammans med barnbarnen utan fasta tidtabeller eller att följa klockan. Eller så tar jag en tupplur. Förmansskapet har medfört förmåga att organisera, vilket har varit till nytta även på fritiden, då jag får fason till och med på barnbarnen!

5. Självutveckling. Jag hade länge planerat att jag skulle gå i pension vid sextioårs åldern men under PAMs yrkesinriktade förmansutbildning har en tanke väckts, att jag har de facto ännu massor att ge. Jag tror inte att det blir någon 60-års fördelsedagsfest utan det blir dimissionsfest istället!