Förra veckan fick a-kassan runt 2 600 nya dagpenningansökningar – över 2 400 handlades

Coronaviruspandemin har drastiskt ökat antalet ansökningar till Servicebranschernas arbetslöshetskassa. Antalet inkomna ansökningar i mars–april översteg antalet under hela fjolåret: 1 mars– 27 april inlämnades totalt 22 478 första ansökningar. År 2019 inlämnades åter 18 268 första ansökningar – i snitt 1 522 per månad. 

Vecka 19 fick a-kassan 2 608 första ansökningar. Med första ansökan avses då du söker inkomstrelaterad dagpenning för första gången eller efter en paus på över sex månader.

Under veckan handlade a-kassan 2 488 första ansökningar. Under förra veckan handlades första ansökningar som anlänt omkring mitten av april. Handläggningstiden var 31 arbetsdagar. Kassans telefontjänst ringdes upp 12 593 gånger och 1 075 samtal kunde besvaras.

Servicebranschernas arbetslöshetskassa har letat efter sätt att snabbare handlägga ansökningar. Handläggningskapaciteten har ökats bland annat med interna arbetsarrangemang och snabbare arbetsprocesser. A-kassan har också nyrekryterat. Ytterligare har förbundspersonal flyttats till kassan för att hjälpa till med dess arbetsuppgifter.

Varje vecka publicerar vi uppgifter om hur många ansökningar som inlämnats och handlagts veckan innan. Vi berättar också i vilken grad samtal från medlemmar besvarades och aktuella handläggningstiden. Vi samlar ihop uppgifterna på ett enda ställe där du kan enkelt följa med situationen. Läs mer här.